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第22部分(第2页)

“听陈义明讲,他跑接单是你带出来的,你带了他几天?”楚冰的问话,曹竞辉听起来挺有些挑战口吻。

“前后两三天吧。”曹竞辉回答说。

“不能这么说吧。”陈义明在一旁有些着急,“我是先送货收钱,然后再接单的。所以我开始接单时,对客人已经有些了解了。严格地说,我是学了一个多月,才真正上手的。”

三个搭档 十三(2)

楚冰说:“这样吧,你们俩各带我一天,把市区内的客户都跑一遍,跟客户认识一下,然后我自己跑。”

“好,我先带你跑一天。”曹竞辉答应得很爽快。

“不行不行,两天太少了。”陈义明急得直摇头。

“你怎么这么婆婆妈妈的?”曹竞辉白陈义明一眼。

接下来两天,楚冰跟着曹竞辉和陈义明,基本上把市内的客户走了一遍。第三天,她就自己上路了。到了晚上,陈义###神不安地等着楚冰回来。总算等到她,连忙上前问:“怎么样?还好吗?”

“拿去。”楚冰从挎包里拿出一沓单子,递给陈义明。

接过单子,一拈厚薄,陈义明松了口气。他忙着用计算器一加,高兴地跑到曹竞辉面前说:“真行!第一天出去跑,接来的单子比我还多!”

“是吗?”曹竞辉接过单子高兴地翻看着,对陈义明说,“我早就对你说过,你招的那几个全是饭桶,还是趁早把他们换了。”

“要我说,我们招业务员,最好还是找一些能吃苦的新手。”楚冰建议道。

“新手?那得培训多久?”陈义明怀疑地说。

“我们的工资付得并不高,这些所谓的老手能接受这份工,本身就说明他们混得不怎么样。如果光是能力差也就罢了,他们还有一套混的本事,你再怎么带,也带不出个名堂。”

“说得有道理。”曹竞辉对陈义明在员工问题上的优柔寡断,早就不满意了。

“可新手要培训半天,他们的业绩平平,你却弄不清是他的能力问题还是培训得不够。要是不停地换人,这个培训成本,我们是没有办法承受的。”陈义明也有苦衷。

“所以我觉得我们要调整一下思路。”楚冰这时候感觉到,自己在大公司的经历还是很有用的。“我们在招聘和培训业务员上要纠正两个错误观点。第一,不能太抠门。我们现在能支付的工资很低,就不能指望人家样样能行:又能吃苦,又能接单还又能承受低工资。就像乡下的小地主,花二两银子恨不能买下紫禁城来。业务员的权力、经验和责任心都无法和我们当老板的比,所以,我们的指标不能太高,两个业务员能顶下一个老板就不错了。第二,培训要正规化,程式化。现在我们的培训方法太‘土匪’,光说你们俩,推销风格就完全不同,一个强势,一个亲和,业务员都不知道该学哪个好。”

陈义明听得直点头,他急不可待地问:“那你说,我们该怎么做?”

“简单地说,我们招聘的人要能吃苦,年轻,脑子清楚,没有推销经验也可以。另外,我们的培训必须程式化,不要太多的花样。我们要把从进店开始,看货架、介绍产品、报价,一步步标准化。说得夸张些,连他进店门先迈左脚还是右脚都有规定。”楚冰自己在公司受训时,就是这样的。

曹竞辉不否认楚冰讲得有道理,可她上来就否定了他们以前的做法,又是“小地主”、“抠门”,又是“土匪”,还有“我们当老板的”,叫他听得很不顺耳。所以他冷冷地说:“推销是门艺术,怎么可能千篇一律?”

“我理解楚冰的意思,是先用程式化的方法引他们入门,再让他们在实践中自由发挥。对吗?”陈义明问。

“是的。我保证,这样的培训,不出半个月,他们就能上路。”楚冰说。

“这样好不好?以后招人和培训,由楚冰负责,我当助手。你先把培训程序尽快写出来,我们好有个根据。”

陈义明又这么轻易地和楚冰站到了一起,曹竞辉更不舒服了。

“好了。纽约这摊事,你们自己看着办吧。”他有点不耐烦地结束了这场讨论。

按照楚冰的思路做下来,两个月以后,人员培训取得了明显的成效。曹竞辉和陈义明都松了口气。这段时间,公司的工资和日常费用的周转已有了保证。曹竞辉要把他的“打猎”范围再扩大,一直南下到佛罗里达州去。这天,他让陈义明和楚冰下午早点回公司,把一些事情理一理,他打算第二天就走。

下午四点,陈义明按时回到了公司。曹竞辉正在忙着排进货单,楚冰还没回来。

“我们的沙滩伞要多进点。”陈义明说,“我去把沙滩伞的库存点个准数,你好下单。”

“好。”曹竞辉还在忙着他的表格,头也没抬地应了声。

陈义明带着管仓库的小宋进了仓库。沙滩伞堆在仓库的最里面,陈义明从货堆上爬了进去,一边点,一边把数字报给小宋。点到最里面,光线太暗,陈义明叫小宋去办公室拿手电。陈义明等了半天不见小宋回来,有点恼了。他从箱子堆里爬出来,气冲冲地走回办公室,推开门就喊着:“小宋你搞什么……”

“名堂”两个字还没说出口,他已经被眼前的情景惊呆了。曹竞辉、办公室老李还有小宋,双手反绑,被放倒在地上,嘴里都塞上了东西。房间里还站着三个南美人模样的大汉,两个拿匕首的站在门口,一个拿枪的指着地上的人。陈义明正在不知所措,背后已有人上来,把他照样捆住、放倒、塞上。这时,那个拿枪的,把塞在曹竞辉嘴里的东西拔出来,问他:“仓库里还有没有人了?”

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